İletişim, Bir firmanın performansını şekillendiren en önemli faktörlerden biridir. Hem iç hem de dış iletişimde başarılı bir kontrol, işletmenin etkinliğini artırırken, müşteri tatminine de doğrudan yön verir. Bu amaçla kullanılan telefon santrali ve müşteri hizmetleri merkezi çözümleri, işletmelerin iletişim işleyişlerini daha uzmanlık gerektiren ve etkili hale getiren teknolojilerdi... https://www.pearltrees.com/backlinkone/item673129000